คือระบบการสื่อสารด้วยเสียงผ่าน IP บนเครือข่ายอินเตอร์เน็ตโดยมีอุปกรณ์ VoIP Gateway แปลงสัญญาณไฟฟ้าเป็นสัญญาณ ดิจิตอลและส่งต่อไปยัง Router เพื่อบีบอัดสัญญาณเสียงให้มีคุณภาพ และส่งต่อไปยัง IP ปลายทางด้วยเทคโนโลยีดังกล่าวเราจึงสามารถนำระบบมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจได้หลากหลายรูปแบบ เช่น ระบบโทรศัพท์ และส่ง Fax ภายในหรือระหว่างสาขาขององค์กร, ระบบ Call Center, ระบบตอบรับอัตโนมัติ, ระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ การกระจายสัญญาณเสียงหรือภาพบนเครือข่าย เป็นต้น ฯลฯ ซึ่งระบบดังกล่าวสามารถลดต้นทุนของธุรกิจได้มากกว่า 80% ของต้นทุนด้านการสื่อสารขององค์กร โดยเฉพาะองค์กรที่มีสาขาจำนวนมากและอยู่ห่างไกลกัน ระบบ Voice Over IP สามารถลดต้นทุนการติดต่อสื่อสารได้อย่างแท้จริง ดังนี้

1. โทรศัพท์ ติดต่อสื่อสารด้วยภาพและเสียงในเครือข่ายเดียวกัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย 100% ไม่จำกัดเวลาและจำนวนครั้งที่โทรผ่านอินเตอร์เน็ต
2. ส่ง Fax ในเครือข่ายเดียวกันได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย 100% ไม่จำกัดจำนวนครั้งหรือจำนวนข้อมูลที่ส่ง
3. มีค่าใช้จ่ายเพียงค่าติดตั้งระบบและค่าเช่า SIP Account ( หมายเลยผู้ใช้) เท่านั้นซึ่งมีค่าเช่าไม่เกินปีล่ะ 4,000.00 บาท/SIP Account
4. สร้างห้องประชุมเล็กในเครือข่าย ส่งสัญญาณด้วยระบบภาพและเสียง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย 100% ไม่จำกัดเวลา และจำนวนครั้ง

คุณสมบัติหลักทั้ง 4 ข้อเป็นเพียงส่วนหนึ่งที่เราสามารถนำระบบ Voice Over IP มาประยุกต์ใช้เท่านั้น ซึ่งสามารถลดค่าใช้จ่ายได้มากมาย นอกจากนี้แล้วธุรกิจยังสามารถนำระบบไปประยุกต์ใช้กับระบบอื่น ๆ ภายในได้อีกมากมาย โดยมีโครงสร้างของระบบ Voice Over IP ดังนี้

รูปแบบที่ 1 ผู้ส่งและผู้รับสามารถสนทนาผ่านเครื่องโทรศัพท์ หรือผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ หรือรับส่งเอกสารผ่านเครื่อง Fax ได้เลย

รูปแบบที่ 2 ต่อเชื่อม SIP Account เข้าตู้ PABX และสามารถใช้ระบบเสียงตอบรับอัตโนมัติได้เช่นเดียวกับระบบโทรศัพท์พื้นฐานทั่วไป

1. สามารถติดต่อสื่อสารได้ด้วยระบบภาพและเสียงผ่านเครื่องโทรศัพท์และกล้องวีดีโอ, webcam
2. สามารถส่งเอกสารผ่านเครื่องแฟ็กซ์ไปยังเครื่องแฟ็กซ์ด้วยกัน หรือระหว่างเครื่องแฟ็กซ์ไปยัง Email ได้
3. สามารถสร้างห้องประชุมเล็กด้วยระบบภาพและเสียงได้
4. สามารถโทรศัพท์ติดต่อสื่อสารไปยังเบอร์โทรศัพท์พื้นฐานและเบอร์โทรศัพท์เคลื่อนที่ ได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถใช้งานร่วมกับตู้ PABX เพื่อต่อสายหมายเลขภายใน
6. สามรถสร้างระบบตอบรับอัตโนมัติได้ เช่นเดียวกับระบบ Call 1900 หรือระบบเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ต่าง ๆ ได้
7. สามารสร้างระบบ Call Center ขององค์กรได้
8. ติดต่อสื่อสารกันในเครือข่ายได้ ฟรี 100% ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น ทุกรูปแบบ ตลอดเวลา
9. สามารถใช้งานได้กับระบบปฎิบัติการ Windows ทุกรุ่น
10. ติดตั้งง่าย...ใช้สะดวก เหมาะสำหรับสำนักงาน โรงงาน โรงแรม ธนาคาร อพาร์ทเม้นท์
11. สามารถใช้งานได้กับเครื่องโทรศัพท์และเครื่องแฟ็กซ์ทุกรุ่น ทุกยี่ห้อ
12. สามารถบันทึกเสียงสนทนาได้